刹车收费，乘客利益谁负责

摘要：客车中途停车载客，乘客买票时觉得售票员多收了1元车费，向售票员讨要不回便提出退票。孰料，售票员坚持要收2元“刹车费”才同意乘客下车，争执中还打了乘客一巴掌。

公车向来是鱼龙混杂，什么人什么事都有。这就要求售票员、司机等肩负起维持公车秩序的责任。然，新闻中售票员非但没维持秩序，自己反而先惹出了是非。新闻中女乘客仅仅是要求退回多收的一元钱，却因售票员的蛮横无理导致事情变得恶化。更荒唐的是，在女乘客提出退票下车时，售票员竟然索要两元“刹车费”。乘客索要不成反被冷脸掌掴，不禁问该售票员，你的素质何在？最起码的做人礼貌可懂？

乱收费的现象似乎并不少见。常言道，只有错买的，没有错卖的。商家占着消费者对商品的不了解，从中赚取产品差额利润，说好听点就是赚点黑心钱。正巧又赶上物价上涨，为多乱收费的商家提供了天然的好借口。消费者只能积压着心中的不满，最多抱怨几句为何物价上涨这么快，一百元还能买什么。新闻中售票员差不多就属于“黑心商”一类，中途载客便多收了一元钱，可惜天时地利人不和，半路遇个“程咬金”坚决要求退回多收的一元。想来这也是黑心商中最落魄的一种了。

退一万步讲，就算那多收的一元真的是因为油价上涨而收取的，大可以向乘客解释清楚。和气生财，乘客也不会说什么的。可是该售票员非但没有向乘客作出任何解释，还在乘客伸手拿回自己的钱时狠狠的打了乘客。这貌似已经不单单是钱不钱的问题了，直接暴露了品性的恶劣，素质已经在巴掌响起的那一刻荡然无存了。问到为什么这么不折手段时，售票员居然好意思为自己找理由说生意难做。试问，生意难做就可以蛮横无理、公然打人了么？

每个人对善恶都有自己的衡量标准，正如悲剧发生后客车上其他乘客开始“主持公道”，这也是值得欣慰的事。都说社会太冷漠，殊不知温暖一直都在身边，只是反面事件多了，人们也就默认世道变了。售票员如此恶性确实值得悲愤，幸而女乘客被掌掴时，车内乘客们没有袖手旁观，否则那才是真正的可悲。凡事都有两面性，我们在抨击阴暗事件的同时，不要忘记公道自在人心。

“刹车费”纯属子虚乌有的乱收费行为，售票员以此为借口收取费用俨然是一种欺骗行为。不正之风还需要众人齐心协力来纠正。客车内乘客的僵持最终使售票员开口道歉，结局倒也圆满。希望该售票员能认识到自己的错误，真心悔改。中途下车收刹车费的事件拷问了每一个人，如果我们坐在客车上，会不会同其他乘客一样出手阻止闹剧的裂变。既然都认为社会在变，为何不一起努力使社会朝美好的方向发展呢。